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江蘇發(fā)布侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例：一公司人臉識(shí)別“殺熟”被罰50萬(wàn)元

來(lái)源：    時(shí)間：2021-12-16 13:10:54

　　中新網(wǎng)南京12月15日電 (徐珊珊)江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局15日發(fā)布侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例，其中，一公司非法采集消費(fèi)者人臉信息并經(jīng)營(yíng)人臉識(shí)別業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)的商家可將進(jìn)店人員標(biāo)注為店員、熟客、會(huì)員等。因擅自收集人臉信息，該公司被處以罰款50萬(wàn)元的行政處罰。

　　當(dāng)天，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)全省市場(chǎng)監(jiān)管“鐵拳”行動(dòng)和“兩反兩?！毙袆?dòng)執(zhí)法工作情況，并發(fā)布2021年度“鐵拳”行動(dòng)和“兩反兩?！毙袆?dòng)重大典型案例。典型案例包括“鐵拳”行動(dòng)十大典型案例、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)十大典型案例、侵害消費(fèi)者權(quán)益十大典型案例、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十大典型案例、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十大涉外典型案例，內(nèi)容涵蓋食品、質(zhì)量、消保、價(jià)格、廣告、商標(biāo)等多種類型。

　　2021年，江蘇省市區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)連夜對(duì)曝光的蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人于2019年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)人臉識(shí)別業(yè)務(wù)，銷售萬(wàn)店掌會(huì)員識(shí)別分析儀及人臉識(shí)別服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)店掌人臉識(shí)別服務(wù)的客戶可通過(guò)“萬(wàn)店掌APP”或定制的相關(guān)APP及網(wǎng)頁(yè)端復(fù)核抓拍的人臉照片，查看精準(zhǔn)的客流統(tǒng)計(jì)情況，包括進(jìn)店人數(shù)、進(jìn)店人員男女比例、到店次數(shù)分析。該公司客戶可將進(jìn)店人員標(biāo)注為店員、熟客、會(huì)員等。

　　截至2021年3月，當(dāng)事人共計(jì)銷售人臉識(shí)別服務(wù)4110點(diǎn)位，服務(wù)費(fèi)共計(jì)243.6萬(wàn)元。檢查后，當(dāng)事人已將所有人臉識(shí)別服務(wù)數(shù)據(jù)、照片等刪除，“萬(wàn)店掌APP”人臉識(shí)別模塊下架。依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第九項(xiàng)的規(guī)定，2021年5月，蘇州市虎丘區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局給予當(dāng)事人罰款50萬(wàn)元的行政處罰。

　　當(dāng)天通報(bào)的典型案例還包括無(wú)錫市王某、黃某瑜經(jīng)營(yíng)未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫凍品系列案，江陰市歐姆機(jī)械設(shè)備公司侵犯他人商業(yè)秘密案，徐州清悅餐具消毒服務(wù)有限公司低價(jià)傾銷案等。

　　2021年4月份，江蘇在全省范圍內(nèi)部署開(kāi)展2021江蘇省民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，并將該行動(dòng)與“兩反兩?！毙袆?dòng)相結(jié)合，切實(shí)解決民眾“急難愁盼”問(wèn)題。2021年1月至11月，除反壟斷案件外，江蘇市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共查處各類違法案件5.41萬(wàn)件、案值4.4億元、罰沒(méi)款11.04億元。其中，查處反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件685件，罰沒(méi)款6432萬(wàn)元；查處侵害消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件642件，罰沒(méi)款2470萬(wàn)元；查處知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類案件3269件，罰沒(méi)款7014.42萬(wàn)元。(完) 【編輯:田博群】

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