陜西首個(gè)助老叫車服務(wù)熱線正式開通
中新網(wǎng)西安12月15日電 (記者 梅鐿瀧)記者15日從西安市交通運(yùn)輸局獲悉，該省首個(gè)助老叫車熱線“95128”在西安正式開通。近4萬(wàn)輛出租車、網(wǎng)約車將24小時(shí)為老年人提供叫車服務(wù)。
據(jù)介紹，“95128”是全國(guó)統(tǒng)一推廣應(yīng)用的出租汽車電召服務(wù)熱線，是交通運(yùn)輸領(lǐng)域適老服務(wù)的重要措施。西安市交通運(yùn)輸局所屬出租汽車管理處從2021年初開始籌建“95128”助老叫車熱線，已組建完成了20人的客服團(tuán)隊(duì)，搭建完成派單平臺(tái)，經(jīng)反復(fù)測(cè)試，熱線各項(xiàng)功能齊備完善，派單流程暢通、接單應(yīng)答迅速，能夠?yàn)槔夏耆颂峁?4小時(shí)電話叫車服務(wù)。
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