隨著互聯(lián)網(wǎng)及新興信息技術(shù)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)庫應(yīng)運而生，大數(shù)據(jù)在政府決策、知識發(fā)現(xiàn)、商業(yè)應(yīng)用等方面扮演著過十分重要的角色。高校學(xué)生管理工作須與時俱進(jìn)，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，依托大數(shù)據(jù)相關(guān)的理念和技術(shù)開展學(xué)生管理各項工作。但是長期以來，高校學(xué)生管理工作仍以“管”、“堵”理念及模式為主，這種理念及模式與大數(shù)據(jù)時代格格不入，更無法滿足現(xiàn)階段學(xué)生綜合素質(zhì)提升及學(xué)校發(fā)展的要求。因此，如何與時俱進(jìn)，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代，及時轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作模式，是當(dāng)前高校學(xué)生理工作面臨和亟需解決的現(xiàn)實問題。

大數(shù)據(jù)時代，高校學(xué)生管理工作面臨的許多的挑戰(zhàn)，其主要有以下幾個方面：

(相關(guān)資料圖)

第一，工作人員大數(shù)據(jù)意識不強(qiáng)。管理高校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及日常行為規(guī)范等方面的人員主要包括班主任、輔導(dǎo)員等直接管理人員和各職能部門相關(guān)工作人員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等間接管理人員。大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理模式與當(dāng)今信息化的管理模式勢必會出現(xiàn)沖突。受傳統(tǒng)管理模式的影響，部分年長的管理工作人員對新型管理模式具有一定的抵觸心理，甚至認(rèn)為信息化的管理模式會造成傳統(tǒng)丟失，導(dǎo)致傳統(tǒng)延續(xù)下來的面授管理模式消失，師生間的溝通橋梁坍塌。大數(shù)據(jù)時代對計算機(jī)操作水平的要求較高，但部分學(xué)生管理工作人員缺乏時代意識，無法與時俱進(jìn)，不愿意使用或不會使用信息化設(shè)備管理學(xué)生工作。

第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)作用未能充分發(fā)揮。隨著現(xiàn)階段學(xué)生管理標(biāo)準(zhǔn)的提高及范圍的擴(kuò)大，學(xué)生管理工作已不僅僅局限在管理學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，特別是近些年社會對復(fù)合型人才的需求下，已經(jīng)有越來越多的高校要求將學(xué)生在校期間的品行和信用行為情況記入檔案，這種需求導(dǎo)致學(xué)生的檔案管理工作更加繁雜，單純的紙質(zhì)化檔案存儲已然無法滿足。雖然有部分高校近幾年已經(jīng)開始使用電子檔案，采用學(xué)生管理系統(tǒng)對學(xué)生的各項在校數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，但受經(jīng)驗不足及管理能力有限等影響，導(dǎo)致高校學(xué)生管理系統(tǒng)設(shè)置得不夠科學(xué)、不夠合理，無法實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性。此外，大部分高校仍未建立專門的數(shù)據(jù)收集整理部門，缺乏科學(xué)的管理體系和方法，導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率及完整性均比較差，無法充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，導(dǎo)致無法從根本上提升高校學(xué)生管理的工作效率[3]。

第三，網(wǎng)絡(luò)信息安全性不高。將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入高校學(xué)生管理，互聯(lián)網(wǎng)是其工作基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)可謂一把雙刃劍，但仍有部分高校學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的安全性缺乏警惕性，他們大多是懷著好奇心使用互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息查詢、信息交流及信息共享期間，未能快速識別網(wǎng)絡(luò)陷阱，導(dǎo)致個人信息泄露。高校學(xué)生信息數(shù)據(jù)的泄露，大大增加了高校對學(xué)生工作管理的難度。此外，部分高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息設(shè)備比較落后，存在一定的安全隱患，在一定程度尚也增加了高校學(xué)生管理工作的難度及挑戰(zhàn)。

針對上述出現(xiàn)的情況，下高校學(xué)生管理工作在大數(shù)據(jù)背景下的應(yīng)對策略可以從以下四個方面入手。

第一、高校學(xué)生管理的管理者首先要樹立大數(shù)據(jù)意識。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第四十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，截止到2021年12月，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，與2020年同期相比增長了4296萬。此外，《報告》還顯示，截止到2021年12月，短視頻、網(wǎng)絡(luò)視頻、即時通信用戶規(guī)模及用戶使用率分別為（9.34億、90.5%）、（9.75億、94.5%）、（10.07億、97.5%）。網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模同比增長29.9%，網(wǎng)約車用戶規(guī)模同比增長23.9%[4]。互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)時代信息的重要來源，當(dāng)前高校學(xué)生管理最缺乏的就是對大數(shù)據(jù)的收集和利用意識。因此，高校學(xué)生管理工作人員首先應(yīng)提高對信息的敏感性，積極收集、整理、分析數(shù)據(jù)。例如，可通過學(xué)生瀏覽網(wǎng)頁的情況、使用的APP類別等情況進(jìn)行分析，找到學(xué)生的關(guān)注點及興趣點，從而制定出更具針對性的管理方案；通過對分析學(xué)生在圖書館檢索圖書目錄的信息，為學(xué)生精準(zhǔn)推送適宜的書籍；通過分析學(xué)生的校園卡消費記錄，為學(xué)生提供更具針對性的資助幫扶政策；通過匯總、整理、分析招聘單位信息，為學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)提供更加實用的信息。總之，樹立大數(shù)據(jù)意識，充分利用數(shù)據(jù)信息，可為高校的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、招生就業(yè)等提供更全面的參考。

第二、高校學(xué)生管理工作的工作人員要提高信息技能水平。隨著大數(shù)據(jù)的沖擊，學(xué)生管理工作信息化建設(shè)已成必然趨勢。大部分高校通過自主研發(fā)或第三方開發(fā)的形式來達(dá)成信息化管理目標(biāo)。隨著高校學(xué)生管理信息化的不斷推進(jìn)，對工作人員的信息化知識儲備、技能也提出了更高的要求。因此，高校應(yīng)加大對相關(guān)工作人員的信息技能培訓(xùn)力度，包括如何收集信息數(shù)據(jù)、如何從浩瀚的數(shù)據(jù)提取有效信息、如何利用信息對學(xué)生進(jìn)行管理等，提高相關(guān)工作人員對信息技術(shù)的應(yīng)用水平。例如，輔導(dǎo)員可以借助微信、QQ、公眾號、視頻號、抖音、快手、小紅書等多媒體形式，上傳下達(dá)，可不受時間和空間的限制，更為自由地與學(xué)生進(jìn)行交流，更有利于掌握學(xué)生的情況，提高管理質(zhì)量。

第三，高校的學(xué)生管理工作和專業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺協(xié)作，組建數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊?，F(xiàn)階段，從高校學(xué)生管理的工作隊伍結(jié)構(gòu)來看，仍比較缺乏既具備大數(shù)據(jù)知識背景，又具備學(xué)生管理工作技能的教師力量。因此，組建具備大數(shù)據(jù)綜合分析能力的團(tuán)隊迫在眉睫。可在工作隊伍中引入大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)技能培訓(xùn)，重點培訓(xùn)教師隊伍在大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用等內(nèi)容，并開發(fā)以云計算為管理基礎(chǔ)的工作系統(tǒng)等。同時通過各大平臺了解學(xué)生關(guān)心的熱點問題，主動進(jìn)行輿論引導(dǎo)，從而更好的維護(hù)校園的安全與穩(wěn)定。此外，還可建立高校學(xué)生管理工作主題網(wǎng)站，實現(xiàn)信息發(fā)布、互動渠道的立體化。

第四，利用大數(shù)據(jù)可以建立信息預(yù)警制度。大數(shù)據(jù)是信息化時代最重要的資產(chǎn)，但是若無法妥善保護(hù)好這些大數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生信息泄露，就會出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)即大風(fēng)險”的嚴(yán)重后果。網(wǎng)絡(luò)資源、大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)分析均呈現(xiàn)公開、開放的特點，這就導(dǎo)致學(xué)生管理信息系統(tǒng)也極易受到病毒與黑客的攻擊。對高校學(xué)生管理而言，保障信息安全不但是技術(shù)問題，更是管理問題。因此，高校應(yīng)建立健全信息安全保護(hù)制度，為高校學(xué)生管理更好的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)保駕護(hù)航。信息安全保護(hù)制度應(yīng)解決好以下幾個問題：（1）界定好可以收集、挖掘?qū)W生個人信息數(shù)據(jù)的組織，界定好數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)利用的權(quán)限及范圍；（2）如何利用好信息數(shù)據(jù)才能不影響學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)；（3）信息分析的結(jié)果與學(xué)生的實際情況是否貼近；（4）信息分析結(jié)果公布哪些內(nèi)容才能不影響學(xué)生的身心健康發(fā)展...等。

首先，高校要建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制，以確保大數(shù)據(jù)信息的安全，避免不法分子對大數(shù)據(jù)信息的攻擊。例如高校可以引入同時兼?zhèn)浯髷?shù)據(jù)分析及學(xué)生管理的高素質(zhì)管理人才，通過從海量的數(shù)據(jù)信息提取一些高敏感性數(shù)據(jù)，建立相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制。同時，高校的相關(guān)部門還應(yīng)根據(jù)預(yù)警機(jī)制做好針對性的監(jiān)測工作，從而避免學(xué)生管理軟件在運用時出現(xiàn)不必要的風(fēng)險，保障學(xué)生管理工作的安全。同時還應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的宣傳，提高高校師生對大數(shù)據(jù)技術(shù)重要性的認(rèn)知度，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用奠定堅實的基礎(chǔ)。

第二，開發(fā)高安全性的學(xué)生信息管理軟件，該軟件不但要求有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析能力，還需具備較強(qiáng)的防御功能，方能確保學(xué)生數(shù)據(jù)的安全?？赏ㄟ^建立防火墻、監(jiān)控系統(tǒng)等方法，做好軟件的實時監(jiān)測，確保軟件應(yīng)用的安全可靠。

第三，規(guī)范管理高校收集的學(xué)生數(shù)據(jù)信息，嚴(yán)格按要求錄入相關(guān)信息，加強(qiáng)錄入人員數(shù)據(jù)信息的安全教育，保障后臺數(shù)據(jù)處理的安全性與準(zhǔn)確性，減輕學(xué)生工作管理者對數(shù)據(jù)處理的壓力。此外，還應(yīng)制定相關(guān)的數(shù)據(jù)使用方案，優(yōu)化、完善防火墻，簽署好保密協(xié)議，界定好不同身份對學(xué)生數(shù)據(jù)信息查看的權(quán)限與等級，從而更好地保障學(xué)生數(shù)據(jù)信息的安全。

總是，學(xué)生管理是一直是高校的重要課題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的革故鼎新，大數(shù)據(jù)為高校學(xué)生管理開辟了一條新思路。大數(shù)據(jù)思維對高校學(xué)生管理工作具有重要的借鑒作用，對于高校學(xué)生管理而言，大數(shù)據(jù)是一柄雙刃劍，既存在機(jī)遇又存在挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)主要有工作人員大數(shù)據(jù)意識不強(qiáng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)作用未能充分發(fā)揮、網(wǎng)絡(luò)信息安全性不高等，管理工作者應(yīng)趨利避害，樹立大數(shù)據(jù)意識，提高工作人員的信息技能水平，組建具備大數(shù)據(jù)綜合分析能力的團(tuán)隊，并建立預(yù)警制度，確保數(shù)據(jù)安全，從而切實提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。

（作者：常雪，邯鄲學(xué)院機(jī)電學(xué)院，研究方向：思想政治教育與學(xué)生管理。）

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