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依托“TSCIC”平臺，天山路街道對這個群體提供個性化幫扶！

來源：上海長寧時間：2023-05-31 08:04:09

【資料圖】

日前，天山路街道依托“TSCIC”（Tianshan Critical Illness Care）平臺綜合評估結(jié)果，對轄區(qū)處于救助政策邊緣的困難大重病群體提供個性化關(guān)愛和幫助，真正實現(xiàn)主動救助、精準(zhǔn)幫扶。

家住天山三村居民區(qū)的凌先生（化名）半年前查出患有咽喉癌，因疾病發(fā)展迅速，他需要接受放、化療治病，這使他花光了家里所有的積蓄，失業(yè)金領(lǐng)取完也沒有了固定收入，他的前妻無法承受壓力回了老家。目前，凌先生就與10歲的兒子共同生活，不僅要忍受病痛的折磨、經(jīng)濟(jì)的壓力同時，還要照顧好孩子的生活和情緒。

了解到凌先生的情況后，社區(qū)救助顧問為全力幫助其渡過難關(guān)，通過“TSCIC”平臺進(jìn)行了綜合評估并制作“精準(zhǔn)畫像”。評估指出凌先生屬于困難家庭中的因病致困類型，社區(qū)救助顧問便為其家庭辦理低保，同時申請了長寧區(qū)區(qū)級的醫(yī)療救助配套政策“四醫(yī)聯(lián)動”，以減輕他的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，對于高額的自費(fèi)費(fèi)用則申請綜合幫扶。另外，街道還將他10歲的兒子納入“困境兒童”名單，在“商圈黨委”的幫助下，聯(lián)合愛心企業(yè)給予助學(xué)金及生日金的補(bǔ)助等，同時鏈接未保資源時刻關(guān)注其身心健康。

其實天山路街道內(nèi)像凌先生一樣的困難大重病群體共有25戶，除了資金方面的補(bǔ)貼外，他們在生活上也存在諸多問題亟需解決。據(jù)了解，此前社區(qū)救助顧問利用“TSCIC”平臺對這些困難家庭的信息進(jìn)行錄入，通過后臺算法處理，對大重病種類、家庭人均收入、醫(yī)療支出占比以及資產(chǎn)情況四個維度進(jìn)行評估，分析測算每一戶家庭的困難程度、致困原因和需求類型，對困難居民進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，并且將社會救助政策、資源、服務(wù)項目與困難群眾需求精準(zhǔn)匹配。

本次，街道推出“困難家庭社工服務(wù)項目”，由社區(qū)救助顧問與第三方專業(yè)社工前往25戶符合幫扶條件的困難居民家中調(diào)研，制定個性化的幫扶方案。

“我們是通過線上數(shù)據(jù)和線下調(diào)研的方式進(jìn)行個性化社工服務(wù)的制定。”據(jù)天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作人員介紹，為更全面的了解困難家庭實際需求，他們本次進(jìn)行了“三對一”入戶調(diào)研，即每次上門走訪由一名街道救助顧問、一名居民區(qū)社區(qū)救助顧問、一名第三方專業(yè)社工組成的三人小組共同前往，分別從救助對象基本信息、生理評估、心理評估、社會環(huán)境的微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)及老年人日常生活活動能力、精神狀態(tài)與社會參與能力、感知覺與溝通能力等方面進(jìn)行全面調(diào)研，有針對性地提供合適照護(hù)缺失，社交缺失，存在出行、就醫(yī)、心理疏導(dǎo)等方面的幫扶服務(wù)。

當(dāng)前，“TSCIC”平臺在社區(qū)救助顧問日常工作中與現(xiàn)有救助系統(tǒng)結(jié)合運(yùn)用，進(jìn)一步改善了對政策外大重病群體的有效幫扶，實現(xiàn)了困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)。

圖片由天山路街道提供

徐夢露

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